近日，權威機構《互聯網周刊》、德本咨詢(DBC)、中國社會科學院信息化研究中心(CIS)、eNet研究院于會上聯合發布了“2023年度最佳金融科技創新企業”獎，該獎項旨在表彰敢于打破陳規，借助新興技術、工具、思維方法等推陳出新的企業，華勝天成憑借多年來在金融行業不斷打造的實踐經驗以及持續創新的精神榮獲此獎項。

華勝天成榮獲“2023年度最佳金融科技創新企業”獎

數字化轉型已成為金融行業煥發新生的重要驅動力。華勝天成多年來持續在金融領域深耕，憑借自身在金融行業的建設和運營能力，積累了大量高粘性的戰略客戶資源，能夠根據客戶需求打造定制化的產品和服務，為客戶提供最佳解決方案，與客戶建立了長期穩定、共贏的伙伴關系。

在遵循金融服務合規要求的基礎上，華勝天成通過AICC客服系統的開放性和靈活性，以及強大的智能算法，為吉林銀行成功搭建了一套全行級的智能化客戶經理外呼服務平臺，實現了從傳統的“一機一人”座機呼叫模式向現代化的“一賬號一人”轉變。該平臺通過呼叫中心系統、CRM、NGI、信用卡等多渠道的集成平臺功能，使得客戶經理能夠在移動端和WEB端靈活發起外呼拓客營銷或語音通話，為客戶提供更便捷、高效的服務體驗。同時，通過用戶與號碼池中虛擬短號的智能映射，實現了客戶經理使用虛擬號碼外呼和客戶撥打虛擬號碼回呼的閉環，進一步提高了客戶的隱私保護水平。此外，該智能客服平臺在金融業務的各個場景中展現了卓越的性能，為理財營銷、保險代銷、消費貸款、貸款催收催繳、信用卡營銷、分期逾期催收等業務提供了大范圍的線上化運作支持，顯著提高了客戶拓展、營銷效果及客戶體驗，全方位提升了客戶滿意度。

興業數金是興業銀行集團高科技內核和創新孵化器，在不同區域設有多個研發創新團隊。然而，跨區域、跨機房的設備數量較多，難以進行統一操控，人員的身份認證、操作和訪問控制等功能也無法進行統一管理，給研發測試中心的信息系統安全監管帶來了挑戰。為解決這些問題，華勝天成采用了創新的業務管理模式，實現了業務系統的事前管理、事中監控及事后審計。幫助客戶提高了身份認證安全等級，加強了研發測試中心整體IT資產的管理能力和風險防范能力，實現了多套系統的運維安全一體化管理，保障了企業信息系統的有序運行、業務工作的正常流轉和高效運作，為企業的IT信息化安全管理提供了有力的支撐。

長城人壽是一家全國性保險公司，為確保其信息系統的數據安全和業務經營的連續性，需將原機房的所有設備搬遷至新機房，同時調通網絡配置，以確保各信息系統能夠安全、穩定的運行，需在12小時內完成全部的搬遷和業務測試。為此，華勝天成制定了一套全面的項目實施計劃，在數據備份、災備、數據遷移、應急措施等方面進行了大量的準備工作。為保證一次性搬遷成功，華勝天成共進行了3次模擬演練，包括局部業務遷移演練、上下架演練、物流演練等。通過雙方的共同努力，在約定的12小時內圓滿完成了任務，確保了客戶信息系統的數據安全，保障了客戶業務經營的連續性，受到了客戶方領導的高度贊揚。

未來，華勝天成將繼續深入貫徹國家“數字中國”戰略，積極推動創新研發和數字化轉型進程，以更加卓越的“新集成”五大核心能力為支撐，不斷拓展公司的技術與服務水平，致力于為金融客戶提供更加卓越的產品和服務，助力我國金融事業的蓬勃發展！