誰能想到，短短一年多時間，生成式AI已經變成“卷王”，掀起全世界企業的“淘金熱”。面對大歷史視野下的新周期，有人擁抱變化，希望整個世界都充滿AI；但也有人表示擔憂，認為不計后果地去鋪資源，這不是一個好現象。

作為新一代數字化創新服務的引領者，華勝天成已是一家深耕市場26年的老牌企業如何看待生成式AI的未來？這家公司的掌舵者，如何帶領整個團隊奔向下一個十年高地？

前不久，筆者有幸參加了華勝天成的媒體溝通會。針對生成式AI戰略部署方向，華勝天成董事長王維航聯合其他管理高層，接受了主流媒體的采訪。

以三大能力支撐定位煥新

毫無疑問，生成式AI會帶來新的機會，華勝天成會拼盡全力去部署，但不是面向2C用戶去拼大模型的參數、算法，而是定位于企業級場景，成為一家擁有一站式生成式AI服務的提供商。

有了明確定位，華勝天成會從自己的老本行“服務”入手，探索更多可能性。具體而言，華勝天成會揮出“三板斧”：

第一板斧，AI+算力。華勝天成具備新一代人工智能算力中心解決方案和建設能力，以天津市河北區人工智能計算中心為例，包含了公共算力服務平臺、應用創新孵化平臺、產業聚合發展平臺和科研創新與人才培養平臺，可以為城市數字經濟高速發展提供充足的算力支持。

第二板斧，AI+場景。華勝天成在企業級應用市場服務多年，更了解企業業務需求，未來將嘗試用AI能力加持現有的應用場景。比如：通過 AIGC技術構建可面向千行百業的智能高效的客服管理系統，幫助企業變革傳統客服管理場景，提升服務體驗、挖掘客戶價值，打造全新的客戶經營管理模式。

第三板斧，AI+生態。華勝天成積極與百度智能云、華為、拓爾思等科技廠商展開合作，打造基于AI的產業生態圈，共同使能企業、行業智能化發展。與百度智能云合作，應用千帆大模型的能力于金融行業中，提升客戶的營銷服務能力，降低管理成本；與拓爾思簽署戰略合作協議，在智慧城市、智慧政務等領域合作，共同應對行業智能化升級的挑戰；與華為合作，在智慧園區方面協同創新，服務客戶在智慧園區的建設和數字化轉型，釋放生態共贏的價值。未來華勝天成還會拓展更多的人工智能行業伙伴，打造更加完整全面的AI+生態。

不管是AI+算力、AI+場景，還是AI+生態，華勝天成面向生成式AI的所有能力，都不是從零開始，而是基于過去深厚積累，實現了更高階段的跨越。

迎戰AI+時代的核心競爭壁壘

華勝天成成立于1998年，從代理SUN服務器開始起家，之后做集成業務，為電信等行業客戶提供計算、通信等基礎網絡設施服務。從2008年開始，華勝天成向云服務商轉型，真正成長為一家具有綜合服務能力的廠商。華勝天成不僅提供服務，也提供自己的產品，其自主開發的“天成云”，曾轟動一時。

二十多年過去了，華勝天成服務超過16000家客戶，不僅做過傳統系統集成，也是最早投身于IT服務、云計算和國產化建設的公司。

面向生成式AI時代，華勝天成能夠快速出擊，主要源于過去多年積累而練就出來的4大優勢：

1、大型算力建設和服務能力。華勝天成憑借多年來積累的AI應用能力，致力于為大型企業和政府提供全方位的算力基礎設施服務。例如，在國家新能源汽車創新中心重點項目中，幫助客戶構建了自動駕駛開源整車平臺、自動駕駛測試驗證平臺，實現了汽車監測系統實時和準確的處理和分析，保證了新能源智能汽車的安全性、便利性和智能化水平；在天津市人工智能計算中心項目建設中，公司制定科學合理的建設方案，用130天完成了從簽約到第一批算力輸出的最快交付，為各類智慧應用提供了“最強大腦”，助力城市數字經濟高質量發展。

2、長期積淀的自主可控產品。公司自2008年起開始發力自主可控的產品。在物聯感知、混合云管、CRM系統、智能客服、運維服務管理、數據治理等領域，都有相應的研發成果。眾多基礎產品及技術研發方面已成為國內領先者，公司多次被認定為國家規劃布局內重點軟件企業。

3、高粘性的戰略客戶資源。公司在金融、政府、運營商、制造、能源、教育等領域沉淀了大量高粘性的戰略客戶資源。公司更“懂”客戶，能夠打造符合客戶需求的產品和服務，為客戶提供優秀解決方案，與客戶形成長期穩定、共贏的伙伴關系。

4、建立了緊密的生態合作關系。生態建立能力，是華勝天成長在“基因”里的長項。作為服務商，只有不斷擴大“朋友圈”，與更多合作伙伴通力合作，才能彼此支持，共同實現整個業的健康發展。華勝天成不僅與百度智能云、華為是合作伙伴關系，與阿里云、聯想、戴爾、浪潮、新華三等30多家伙伴，都保持著長期合作。

深入場景，以產品助力企業AI變革

生成式AI的未來，會如何發展？誰都無法預估！但從華勝天成目前的管理團隊來看，面向AI的轉型，是下定決心要干的一件事，并且已經在做大量的人才儲備。

很多人都說，生成式AI的盡頭是算力短缺、電力不足，但還有一個致命的問題，很多人沒有提到，那就是人才難求。

為了從源頭處打造生成式AI的服務能力，華勝天成不僅有專業AI生態顧問團隊，同時，公司CIO也是新戰略的先遣隊成員，憑借之前深耕于行業場景，在優化服務渠道、大數據平臺建設、廣泛的數據采集、人臉識別、基于數據分析與模型算法的AI應用等方面有豐富的經驗，助力華勝天成更好的擁抱AI。

華勝天成在管理團隊及人才建設方面的投入，還有更多可圈可點之處，這里不一一列舉。

如果用一句話概括，華勝天成AI轉型的大方向是，人才、服務、產品、生態等各方面都要抓，要以“木桶”效應去攻克當前所有困難，不能存在任何一個短板。

除了前文提到的，在人才培養方面加大投入力度、提升團隊運營效率，華勝天成還會繼續深化算力解決方案與服務能力，持續迭代AI+的軟件開發能力。比如：在算力領域與國內頭部廠商開展深度合作，積極開展技術適配，打造智能計算ISV。

另外，在產品研發投入方面，會繼續加強產品技術創新能力，比如：在智能客服領域加大智能化場景方案相關的產品研發力度，開拓市場，落地標桿案例。

目前，華勝天成已推出三款核心產品，包括：智能客服、智能數據助手、智能投標大王。其中，智能客服產品比較好理解，這也是生成式AI比較好切入的場景，主要聚焦在聯絡中心管理和客戶全生命周期經營進行設計。智能數據助手，也是在客服場景中的一次創新嘗試，可以幫助企業實現數據報表從輔助決策到智能決策的升級。智能投標大王，可以在招投標全過程中幫助用戶提升效率。比如：在招標階段，可以輔助企業審核招標文件，快速判斷是否合適參與投標，包括可以對齊招標文件相應條款，發現投標文件中的問題等，甚至能直接寫標書。

顯然，生成式AI對企業級場景的革新，會更加振奮人心。華勝天成的最新戰略部署讓我們看到，當驚濤駭浪席卷而來，勇敢者已躬身入局，在用實際行動去探索，去發現，去創造！放眼未來，新AI周期里的故事會更值得期待！