“AI絕對不是一個噱頭。”對于人工智能的發展，華勝天成CIO王士迪在接受《中國電子報》記者專訪時毫不猶豫地說道，“以華勝天成二十幾年的IT行業經驗，如果不向AI轉型，很有可能會被淘汰。”

華勝天成是一家已經成立26年的企業，在2024年，這家企業對自己重新做了一個定位：專注于企業級人工智能應用的AI服務提供商。華勝天成為何做出這樣的決策？他們對于人工智能發展又是如何看待的？帶著這些疑問，《中國電子報》記者近日來到了位于北京的華勝天成集團總部，對王士迪進行了專訪。

AI到底好不好用？

在ChatGPT橫空出世后，AI仿佛瞬間走進了人們的生活中，AI寫作、AI聊天、文生圖、文生視頻……但隨著人們對各大廠商的大模型進行實踐應用后，又開始出現“AI似乎并不好用”的觀點。AI生成的文章經常廢話連篇抓不住重點，AI引用的數據不知從何而來可靠性存疑，AI繪圖有時候千奇百怪有時候又千篇一律……那么，現在的AI到底好不好用？怎樣才能將AI的潛力真正發掘出來？

王士迪認為，目前來看，to C產品與to B產品是兩個完全不一樣的應用模式。人們日常體驗到的大模型大多是C端產品，它們主要學習的是互聯網知識，以廣度為主；而且用戶的問題往往具有發散性和不確定性，很難達到聚焦。這些都造成了人們在實際應用時的體驗不佳。

“在我看來，AI在to B領域發揮的價值更大?！蓖跏康险J為，讓AI在聚焦的語境下，發揮語義理解能力，AI就不會去發散，而是針對性地逐漸學習，最終形成可用的to B端應用。目前醫療、財務等很多規范性高、規則明確、對出錯率要求嚴格的領域都很適合AI的應用。

不同于通用型AI大模型追求全面覆蓋，垂直領域的AI大模型更注重深度挖掘和精準應用，憑借其強大的數據處理能力和深度學習算法，展現出了巨大的應用潛力與市場機遇。

北京市近日發布的《北京市推動“人工智能+”行動計劃(2024—2025年)》明確指出，將圍繞醫療、機器人等五大領域打造標桿應用，凝練可復制、可推廣的模式，以點帶面賦能千行百業，率先探索“人工智能+”有效路徑。

阿里巴巴集團近日也發布了《2024環境、社會和治理報告》，提出AI前沿科技應用于醫療、助老、助殘領域。在上述領域，阿里巴巴取得了不錯的進展，醫療AI胰腺癌早篩項目落地、高德輪椅導航持續擴城。

王士迪認為，隨著使用門檻的降低，AI對于行業的理解會逐漸加深，經歷規范化、模型化的過程，最終成為助力生產生活的強大工具。

全面擁抱“AI+”

在當今數字化轉型的大潮中，企業紛紛尋求通過技術創新實現業務升級和競爭力提升。人工智能作為新質生產力，無疑是最具潛力和變革力的技術之一，但同時不可否認的是，其行業探索、應用落地均處于初級階段，面向AI進行全面轉型對企業來說既是機遇也是挑戰。

華勝天成轉向AI的過程并不是突兀的，而是一個循序漸進的過程。在1998年成立之初，華勝天成將自己定位為IT服務運營商，從代理SUN服務器開始起家，之后做集成業務，為客戶提供基礎網絡設施服務。隨著國內IT環境的變化，2006年前后華勝天成將定位升級為新一代的IT綜合服務提供商，從2008年起開始發力研發自主可控的產品，在物聯感知、混合云管、CRM系統、智能客服、運維服務管理、數據治理等領域，都有相應成果。如今，當人工智能的浪潮來臨時，已經積累了AI應用能力、擁有了大型算力建設和服務能力的華勝天成又快速轉型成為一家AI賦能的科技企業，全面擁抱“AI+”。

王士迪認為這其實與AI的發展是一致的——AI不是一個忽然“蹦”出來的新技術，而是經歷了長時間的演進過程；AI對于現有行業的影響，更多的是體現在用AI技術更簡單便利地去解決已有問題，“把以前的業務通過AI這種手段去重構，甚至重生出來”。

例如投標業務，是很多企業必須面對的一項工作，但標書制作復雜且容錯率低、投標人經驗不足、決策人沒時間仔細查看招標文件等，都成為了企業投標時的痛點。

近日，華勝天成舉辦了智能投標大王產品發布會。這是繼智能客服、智能數據助手后，華勝天成發布的又一款AI驅動的產品，可自行對標書信息進行分析和深度學習，智能化地解析招標文件、自動匹配資源滿足情況，進而形成規范統一的可投性分析報告等。能夠有效地降低人為因素造成的低級錯誤，以提升標書質量，提高中標概率，從而挽回無法用數字去衡量的損失。

作為一款剛剛發布的應用，智能投標大王最終能在多大程度上幫助企業解決現有痛點，還需要時間的檢驗，但對于行業而言，已經切切實實地感受到了AI帶來的改變。

“以前做集成也好，服務也好，更多面對的是客戶的IT部門。但是隨著現在AI的發展，我們越來越多地直接去面對用戶的業務團隊，包括商務中心、投標中心，甚至是生產物流部門等。”王士迪說道。