近日，由紹興市鏡湖新區開發建設辦公室指導，翠湖（紹興）科技服務有限公司組織的“2024紹興·鏡湖人工智能+應用場景技術研討會”圓滿舉辦。華勝天成作為專注于企業級人工智能應用的AI服務提供商，與國家工信安全中心人工智能所、紹興市人才發展集團攜手，共同推動了此次盛會的順利進行。

本次活動旨在搭建紹興與北京、杭州企業產業合作與協同發展的平臺，促進人工智能轉型應用和場景創新的合作對接，推動紹興人工智能產業的快速集聚與發展。70余位來自北京、杭州、紹興等地的大模型頭部企業、應用場景軟件制作方、場景應用方出席此活動，共同探討企業AI轉型中的實踐路徑與戰略規劃，為人工智能技術的行業應用創新貢獻了智慧與力量。

華勝天成解決方案中心總經理梁一民發表演講

會上，梁一民分享了華勝天成在AI轉型實踐中的經驗，并展示了面向長三角地區企業的智能客服解決方案。梁一民表示，憑借20多年聯絡中心經驗和生成式AI技術，華勝天成對智能客服產品進行了全面升級，推出智能語音機器人、智能文本機器人、智能輔助等系列產品。該系列產品能夠自動生成海量QA問答對，使模型部署效率提升10倍，回答準確率提高3-5倍。同時，該系列產品還可為座席提供實時話術支持，自動總結對話并生成多維度分析報表。華勝天成希望借助智能客服系列產品，攜手長三角地區的人工智能企業，共同為該區域企業打造全旅程的服務體系，加速推動AI技術在長三角各行業中的應用落地。

未來，華勝天成將秉持“生成式AI重塑企業經營場景”的價值主張，以創新驅動為引領，深化與人工智能產業鏈上下游合作伙伴的協同合作，積極融入“長三角一體化”戰略布局，為長三角區域的產業升級與經濟發展提供有力支持。