3月3日，2025世界移動通信大會（以下稱“MWC 2025”）在西班牙巴塞羅那盛大開幕！本屆大會吸引了全球205個國家和地區(qū)的2700多家參展商，其中300多家中國科技企業(yè)攜移動通信領(lǐng)域的最新技術(shù)和創(chuàng)新成果精彩亮相。先進智能、生態(tài)聯(lián)動，中國方案為全球通信產(chǎn)業(yè)注入新動能！
華為作為本次大會參展商之一，以“加速邁向智能世界”為主題，與全球運營商客戶、行業(yè)伙伴、意見領(lǐng)袖等一起探討，通過AItoX，重耕傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)商業(yè)新增長；通過全場景AI-Centric Network解決方案，構(gòu)筑AI時代極致體驗的基礎(chǔ)設(shè)施；通過AI重構(gòu)運營運維，推動自智網(wǎng)絡(luò)L4的快速落地，及運營運維的全面智能化。
華勝天成作為華為AICC全球重要合作伙伴，依托華為AICC產(chǎn)品構(gòu)建了智能聯(lián)絡(luò)中心解決方案。該方案已成功適配DeepSeek等國內(nèi)外主流大模型，在聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)場景下，為客戶提供基于AI能力的語音機器人、文本機器人、智能坐席助手、智能數(shù)據(jù)助手等智能化應(yīng)用，賦能客戶在智能服務(wù)和智能管理方面的能力提升。
本次大會，華勝天成參會代表與海外運營商和企業(yè)客戶一同交流華為AICC解決方案以及華勝天成“AI客戶經(jīng)營”系列方案。未來，華勝天成將繼續(xù)深化與華為AICC的合作，持續(xù)加大資源投入，拓展AI應(yīng)用場景，以AI技術(shù)賦能業(yè)務(wù)增長，與全球客戶、合作伙伴一起加速邁向智能世界。
